Mise à jour : 15 juin 2026

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Studio Voix de Quartier, 9 Av. Henri Adam, 44400 Rezé. Téléphone : +33 2 40 59 14 28. Courriel : ecoute@keykem.com.

2. Données collectées

Nous pouvons recevoir identité, coordonnées, cadre du projet, usages envisagés, noms des participants, autorisations, notices et fichiers transmis avec un accord valable.

3. Finalités

Les données servent à répondre, préparer un entretien, recueillir et documenter les autorisations, établir un devis, produire les livrables et assurer le suivi administratif.

4. Bases légales

Le traitement repose selon les cas sur le consentement, les mesures précontractuelles, l'exécution d'un contrat, les obligations légales et l'intérêt légitime à sécuriser les fichiers.

5. Conservation

Les demandes sans suite sont conservées au maximum 12 mois. Les fichiers et autorisations d'une mission suivent la durée convenue avec le commanditaire. Les pièces comptables suivent les délais légaux.

6. Destinataires

L'accès est limité au studio et à ses prestataires nécessaires de stockage, messagerie, hébergement et comptabilité. Une diffusion publique exige le cadre prévu au projet.

7. Droits RGPD

Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité à ecoute@keykem.com. Vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Sécurité

Les originaux, copies de travail et versions diffusables sont séparés lorsque nécessaire. Les accès sont limités et les transferts inutiles évités.

9. Voix et données sensibles

Une voix peut identifier une personne et révéler des informations privées. Les questions sensibles ne sont jamais imposées ; toute diffusion respecte les autorisations et restrictions convenues.

10. Minimisation et exactitude des informations

Nous demandons uniquement les informations raisonnablement nécessaires pour comprendre la demande et préparer la prestation. Vous restez libre de ne pas transmettre un document qui vous paraît trop détaillé : une version masquée, recadrée ou résumée suffit souvent pour un premier échange. Si une information devient inexacte, notamment une adresse, une échéance ou un interlocuteur, vous pouvez nous demander de la corriger afin d'éviter un suivi inutile ou une réponse envoyée au mauvais destinataire.

11. Sous-traitants et transferts

Les prestataires techniques éventuels agissent uniquement sur instruction et pour les besoins du service : hébergement, messagerie, sauvegarde limitée ou comptabilité. Nous privilégions des prestataires établis dans l'Union européenne ou offrant des garanties reconnues par le droit européen. Si un transfert hors de l'Espace économique européen devenait nécessaire, il serait encadré par un mécanisme approprié, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

12. Personnes mineures et données de tiers

Le site ne s'adresse pas directement aux mineurs et ne cherche pas à collecter leurs coordonnées. Lorsqu'un projet concerne une famille, un groupe ou un lieu partagé, la personne qui nous contacte doit éviter de communiquer les données de tiers sans nécessité et s'assurer qu'elle dispose de l'autorisation utile. Les noms complets, visages, conversations et documents personnels peuvent généralement être remplacés par des descriptions neutres.

13. Mise à jour et exercice des droits

Cette politique peut évoluer pour refléter un changement de service, de prestataire ou de règle applicable. La date affichée en haut de page permet d'identifier la version en vigueur. Une demande relative à vos droits doit préciser l'adresse utilisée lors du contact et l'objet concerné ; une vérification d'identité proportionnée peut être demandée afin de ne pas remettre des données à une autre personne. Nous répondons dans les délais prévus par le RGPD et expliquons toute limitation légalement applicable.